


儿科病房里的一缕阳光
杨颖,中共党员,本科学历,主管护师,现任首都儿科研究所呼吸内科护士长,从事临床护理工作22年,在传染科、急诊室、呼吸内科的工作经历,为她奠定了扎实的护理基础和良好的沟通能力。2010年,杨颖担任呼吸内科护士长,38岁的她,带领着年轻的护理团队,凭着对儿科护理工作的热爱,用温暖的语言、娴熟的护理技术为患者排忧解难,让他们感受到家一般的温暖。
选择做儿科护士,我无悔
护理工作琐碎、繁杂、沉重,既是体力劳动也是脑力劳动。与成人相比,儿童的身体抵抗力差,病情发展快,不能自诉病情,因此儿科护理的项目和时间比成人要多,患者家属对护理人员的工作要求也越来越高。当遇到患儿不配合、家长不理解的时候,杨颖也想过退缩和放弃,当面对成人医院抛出橄榄枝的时候,她也曾心动过,但最终还是选择留下来。她说:“理由很简单,我喜欢孩子,能够帮助他们战胜病魔,健康长大,是一件很有成就感的事情。”
在杨颖20多年的护理工作中,她帮助过数以万计的患儿得以康复,参与过无数次危重症患儿的抢救。但说起印象最深的事情,却不是抢救台上的“惊心动魄”,而是诊室里的“无声感动”。
2001年,杨颖在急诊室做护士,遇到了一个“不众不同”的女孩。7岁的婷婷每天由爸爸带着来输液,她不哭、不闹、不语、总是低着头,偶尔和爸爸交流一句便再不说话。每次输完液,杨颖都拍拍她的肩膀,夸上一句:“宝贝儿,你真勇敢。”但婷婷仿佛没有听到一样,从不做出任何回应。第五天,婷婷的爸爸突然找到杨颖说:“护士,我想请你帮个忙。刚才你给我女儿输完液后,没有拍她的肩膀,孩子很失落,能不能帮我安慰一下。我女儿跟别的孩子不一样,她有自闭症。”听到父亲的请求,杨颖赶忙走到孩子身边,拍着她的肩膀说:“宝贝儿,真对不起,阿姨今天忘记鼓励你了,你非常勇敢,是个好姑娘!”出人意料的,婷婷竟然抬起头冲她笑了。
自从杨颖任护士长后,每年为新护士进行上岗培训,她都会讲述这个故事,希望让大家认识到儿科护理工作的特殊意义,除了要有精湛的技术,还要用仁爱之心帮助弱小无助的生命摆脱身体的病痛和心理的阴霾。
有这样好的团队,我骄傲
首儿所呼吸内科是国家临床重点专科、北京市重点扶植学科,在儿童呼吸系统疾病的诊断治疗中取得了多项突破,尤其是儿童哮喘的诊治在国内处于领先水平,因此吸引了全国各地的疑难重症患者前来就医,这对护理工作提出了非常高的要求。杨颖以身作则,给护士们做了一个极佳的榜样。
早上7点半,杨颖就开始了一天的忙碌。检查危重病人的护理质量、进行早交班、与医生沟通重点问题、带领团队进行晨间护理、检查特殊患儿的病情变化、指导家长为孩子护理、为出院患儿进行出院指导、与新入院患儿和责任护士进行沟通、带领护理团队业务学习、开展护理查房、准备护理分层培训资料……作为“病房总管”,杨颖还要保证治疗仪器的正常使用、消毒隔离安全、预防交叉感染、为心情焦虑的家长做心理疏导……在这些看似繁杂、琐碎的工作中,杨颖付出了极大的细心和耐心,保证了呼吸内科病房的高效运转。
杨颖上任初期,除了她和另一名护士有20年以上护龄外,其余的护士都很年轻,只有六七年的工作经验,而中间层的业务骨干因为各种各样的原因,有转岗的、有改行的,导致护士配比不足。而如今,呼吸内科病房有16名护士,他们分为4个级别,分管不同的护理和培训工作,梯队建设逐渐完整。在杨颖的带领下,每一名护士都尽职尽责,即使是90后的年轻护士,在家里还是娇小姐,但在病房要负责好几个孩子,还要手把手地教会家长如何给孩子喂奶、喂药、洗澡。病房里有一名男护士,别看是89年的年轻小伙,但跟家长交代治疗事项时特别清楚仔细,不少家长点名要他做责任护士。这些变化与杨颖将优质护理服务落实到位密不可分,其中明确患者的责任护士这一项内容,就提高了护士的责任感,也密切了护士和患者的关系,使护理人员对每一位病人都能有更系统全面的了解,保障护理和治疗工作顺利进行。
“在呼吸内科病房,我们是战友,更是家人,大家互相帮助、互相扶持、共同努力、共同进步。每一次成绩的取得,都凝结了大家的心血。身为团队一员,我很骄傲。”
■为孩子健康付出,我快乐
在儿科护理岗位上,杨颖像慈母一样对待每一名患儿,用责任心、爱心、细心、耐心、信心赢得了家长的信任和尊重,她把为患儿解除病痛作为自己最大的快乐。
2015年,病房收治了一名患有PW综合症的3岁男孩,也称为愉快木偶综合症,这是一种发病率只有1/20000的罕见病。虽然治疗费用很高,但一家人从没想过放弃,每天只吃馒头、咸菜,四处跟亲戚朋友借钱为孩子治病。考虑到孩子一直有炎症,医生建议转到单人间,但花费会多些。孩子爸爸没有丝毫犹豫:“我听大夫的,只要对孩子好,钱我再去筹。”后来得知医护人员要给孩子捐款,孩子爸爸又坚持转回到普通病房。“医生护士已经为孩子做了这么多,不能再让你们花钱了。”
面对孩子爸爸的诚恳和乐观,以及对医护工作的理解和支持,病房的医护人员对这一家人格外关注。杨颖更是一有空就到病房看孩子,查看身体状况,告诉家长如何护理。因为孩子身体肥胖,输液时会找不到血管,需要反复扎针,为了减少孩子痛苦,杨颖总是亲自上阵,尽量保证一针见血。她还从家里带来食品和玩具,用自己的饭卡为孩子买饭,帮助家长填写基金会捐助资料,尽自己所能给予帮助。
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